Polityka Jakości
Fundacja Poszanowania Energii dla realizacji swojej misji i zadań statutowych prowadzi politykę jakości, której celem jest świadczenie usług na wysokim poziomie merytorycznym i w sposób najbardziej dostosowany do potrzeb klientów.
Cel polityki jakości jest osiągany przez:
- stałe rozpoznawanie potrzeb i oczekiwań klientów,
- utrzymywanie systemu łatwo dostępnej i wyczerpującej informacji o możliwych do uzyskania usługach Fundacji,
- utrzymywanie sprawnego systemu obsługi klientów opartego o kulturę współpracy, dobrą organizację, wysoki poziom merytoryczny i pełne dostosowanie usług doradczych i szkoleniowych do potrzeb klientów,
- stałe polepszanie jakości i ułatwianie dostępności usług,
- fachową i terminową obsługę dostosowaną do specyfiki i potrzeb indywidualnego klienta,
- uzyskiwanie oceny jakości usług ze strony klientów i podejmowanie na ich podstawie działań korygujących i doskonalących system jakości,
- systematyczne podnoszenie kwalifikacji pracowników,
- konsekwentną realizację, ocenę działania i doskonalenie systemu jakości.
Zgodność polityki jakości i systemu jakości jest utrzymywana poprzez stosowanie okresowej oceny efektywności całego systemu jakości oraz podejmowanie stosownych działań.